Algemene voorwaarden Fysiocare – Bewegingsactiviteiten

Inschrijving

• Inschrijven kan persoonlijk bij Fysiocare of via onze website.
• Na ondertekening van de deelnemersovereenkomst is de inschrijving definitief.

Betaling en incasso

• Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden geeft u toestemming aan Fysiocare om doorlopende incasso-opdrachten van uw rekening af te schrijven, overeenkomstig de opdracht van Fysiocare.
• De betalingen worden in de eerste week van de lopende maand geïncasseerd.
• Als u het niet eens bent met de afschrijving, kunt u deze binnen 8 weken na afschrijving laten terugboeken via uw bank.
• Indien er sprake is van een stornering of geweigerde betaling, behoudt Fysiocare zich het recht voor om de toegang tot de apparatuur en diensten tijdelijk te blokkeren totdat de openstaande betaling volledig is voldaan.
• Voor iedere stornering of geweigerde betaling worden administratiekosten in rekening gebracht.
• Indien betaling uitblijft, kan de vordering worden overgedragen aan een incassobureau. De bijkomende kosten komen volledig voor rekening van het lid.
• Begint uw lidmaatschap halverwege de maand? Dan betaalt u de contributie voor de resterende dagen van die maand in aanvulling op de contributie voor de volledige volgende maand.

Lidmaatschap

• U behoudt het recht om het contract binnen 14 dagen na de ingangsdatum te beëindigen (herroepingsrecht).
• De contractduur wordt altijd berekend in volledige kalendermaanden.
• Bij inschrijving halverwege de maand gaat het contract formeel in per de 1e van de volgende maand en eindigt na afloop van de overeengekomen duur op de laatste dag van de betreffende maand.
• Wanneer u besluit om te upgraden naar een contract met een langere looptijd, gaat de nieuwe contractperiode in op de eerste dag van de eerstvolgende kalendermaand.
• U bent verplicht te reserveren via de applicatie of bij de balie voor een les bij de EGYM; zonder reservering kunt u geen gebruik maken van de EGYM. Per dag kunt u maximaal 1 les reserveren.
• Het lidmaatschap eindigt pas na de overeengekomen contractperiode en opzegging zoals omschreven in deze voorwaarden. Het lidmaatschap stopt dus niet automatisch, ook niet als u (tijdelijk) niet traint.
• Tijdens vakantie, ziekte of verzuim loopt de contributie door. U dient zelf te zorgen voor een probleemloze betaling. Indien Fysiocare 2 opeenvolgende termijnen geen betaling heeft ontvangen, wordt het volledige resterende bedrag opeisbaar en kan een incassobureau worden ingeschakeld. De kosten hiervan zijn voor uw rekening.
• Indien een lidmaatschap wordt opgezegd dat is aangegaan voor een periode langer dan 12 maanden, dient er een terugbetaling plaats te vinden van de onterecht genoten korting op zowel het lidmaatschap als eventuele overige kortingen.
• In geval van een gekozen periode van 18 maanden en een opzegging na 12 maanden, zal het termijnbedrag voor de eerste 12 maanden worden herberekend op basis van een lidmaatschap van 12 maanden. Voor de resterende maanden na de twaalfde maand geldt het tarief van de 18-maandenovereenkomst.
• De Fit & Vitaal proefperiode van 6 weken is uitsluitend bedoeld als kennismaking en kan slechts éénmalig bij de eerste inschrijving worden afgesloten. Een tweede keer of later moment is niet mogelijk.
• Bij afwezigheid van één les tot maximaal vier opeenvolgende weken, kan maximaal één inhaalles gevolgd worden. Deze regeling geldt uitsluitend voor Pilates, Stoelpilates en Senior Fit. Het opsparen van lessen is niet toegestaan; gemiste lessen vervallen.
• Het is niet toegestaan dat een deelnemer de plaats inneemt van een andere deelnemer met een ander (actief of gepauzeerd) contract. Iedere deelnemer dient over een eigen individueel contract te beschikken.

Lidmaatschap bevriezen

• Een tijdelijke stop voor vakantie is maximaal 1 keer per kalenderjaar toegestaan voor een periode van maximaal 4 aaneengesloten weken.
• Een tijdelijke stop voor vakantie geldt enkel voor de lidmaatschappen van EGYM met een termijn van 12 en 18 maanden, en voor de lidmaatschappen van pilates, stoelpilates en Senior Fit.
• Een tijdelijke stop tot maximaal 3 maanden per kalenderjaar is toegestaan bij zwaarwegende medische omstandigheden (bijvoorbeeld een operatie), mits onderbouwd met een schriftelijke verklaring of advies van een arts of specialist.
• Een tijdelijke stop moet altijd vooraf worden aangevraagd en goedgekeurd.
• Tijdens een tijdelijke stop is er geen recht op deelname aan lessen.
• Indien het contract tijdelijk wordt bevroren, wordt de einddatum automatisch verlengd met het aantal weken van de bevriezingsperiode.

Lidmaatschap beëindigen

• Opzeggen kan na de contractueel afgesproken termijn per maand, met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.
• Bij verhuizing buiten een straal van 15 kilometer van de hoofdlocatie van Fysiocare Oosterbeek (Joubertweg 10), kan het lidmaatschap voortijdig worden beëindigd. Hiervoor dient een bewijs van adreswijziging te worden overlegd.
• Opzeggen kan persoonlijk bij Fysiocare.
• Na opzegging worden persoonsgegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft om deze te bewaren.

Gebruik persoonlijk lidmaatschap en lidmaatschapsband

• Bij inschrijving ontvangt u een persoonlijke lidmaatschapsband. Deze is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Bij misbruik van de lidmaatschapsband wordt de schade verhaald op de eigenaar van het gekoppelde lidmaatschap.
• De lidmaatschapsband dient bij elk bezoek meegenomen te worden.
• Bij verlies of diefstal van de band dient u direct contact op te nemen met Fysiocare.
• Een vervangende lidmaatschapsband kan worden aangeschaft tegen betaling van €10.

Huisregels

Bij het betreden van Fysiocare gaat u akkoord met de huisregels:

• Volg altijd de aanwijzingen van het personeel.
• Dranken alleen toegestaan in afgesloten flessen/bidons.
• Roken en gebruik/verspreiden van verboden middelen is verboden.
• Etenswaren zijn niet toegestaan in de sportruimte.
• Bellen en fotograferen is niet toegestaan in de sportruimte.
• Het gebruik van een persoonlijke lidmaatschapsband is verplicht.
• Promotie- of verkoopactiviteiten zijn niet toegestaan zonder toestemming van Fysiocare.
• Jassen en tassen niet toegestaan in de sportruimte; gebruik de lockers.
• Houd na het sporten geen kluisjes bezet.
• Gebruik altijd een handdoek tijdens de training.
• Draag schone en gepaste sportschoenen (geen slippers/sandalen) en sportkleding.
• Gebruik apparatuur alleen waarvoor het bedoeld is en reinig deze na gebruik.
• Leg materialen terug op de juiste plaats.
• Houd machines niet onnodig bezet.
• Verbaal en/of lichamelijk geweld wordt niet getolereerd.
• Ongewenste en/of gewenste intimiteiten worden niet getolereerd.
• Bij overtreding kan Fysiocare het lidmaatschap beëindigen en indien nodig aangifte doen bij de politie.

Eigen risico

• Fysiocare is niet aansprakelijk voor verlies, schade en/of diefstal van eigendommen.
• Deelname aan trainingen en gebruik van apparatuur gebeurt volledig op eigen risico.
• Fysiocare kan niet aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijk letsel in en om de vestiging.

Openingstijden en prijzen

• Openingstijden en prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
• Fysiocare behoudt zich het recht voor tarieven te indexeren of te wijzigen met een maximum van 7% per jaargang.

Wijziging van voorwaarden

• Fysiocare behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
• Wijzigingen gelden ook voor reeds bestaande overeenkomsten.
• Leden worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk of per e-mail op de hoogte gesteld.
• Indien een wijziging een wezenlijk nadeel oplevert voor het lid, mag het lid de overeenkomst kosteloos beëindigen per de datum waarop de wijziging van kracht wordt.

Privacyverklaring en AVG

• De persoonsgegevens van leden zijn strikt vertrouwelijk en worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden van Fysiocare.
• Medische gegevens kunnen – uitsluitend met uw toestemming – worden opgeslagen om begeleiding te optimaliseren (bijvoorbeeld bij blessures).
• De volledige privacyverklaring is te vinden op www.fysiocareoosterbeek.nl.

Promotie

• Bij ondertekening van de overeenkomst kunt u toestemming geven of weigeren voor het gebruik van foto- en/of filmmateriaal waarop u zichtbaar bent.
• Indien er door Fysiocare gefotografeerd of gefilmd wordt, vragen wij altijd vooraf uw toestemming.
• Eerder gegeven toestemming kan altijd worden ingetrokken.